Satış ve
pazarlama başlı başına bir sanattır. İyi bir donanım olmadan kesinlikle satışta
başarılı olmak mümkün değildir. Örneğin bu konuda herhangi bir tecrübe sahibi
olmayan ve tamamen spontane bir şekilde satış ve pazarlama için mesai harcayan
birisi başarısız olacaktır. Bu başarısızlık sonucunda da kendisinin bu iş için
pek de uygun olmadığını düşünecektir. Evet satış ve pazarlama konusunda insanın
belli bir yeteneği olabilir fakat bu tek başına yeterli bir durum değildir.
Aynı zamanda pazarlama tekniklerini, satışta ne tür konulara dikkat edilmesi
gerektiği gibi hususları da iyi bilmek gerekir. Bu sebeple de satış ve
pazarlama eğitimi oldukça önemli bir eğitimdir.
Satış ve Pazarlama Eğitimi Kimler Almalı?
Satış ve
pazarlama eğitimini alacak kişiler az çok bellidir. Bu kişileri kısaca
incelemek gerekirse;
· Okuduğu üniversite bölümü gereği
mezun olduktan sonra satış ve pazarlama alanında kariyer yapmak isteyenler
· Satış ve pazarlama konusunda
çalıştığı halde sıkıntı yaşayan kişiler ya da kendisini daha çok geliştirmek
isteyenler
· Müşteri psikolojisini daha iyi bir
şekilde anlamak
· Satış ve pazarlama konusunda
kendisine yeni bir şeyler katarak satış konusunda yeni stratejiler geliştirmek
Satış ve Pazarlama Eğitiminin Süreci
Satış ve
pazarlama eğitimi
alacak olan kişiler belli başlı farklı türde eğitimler almaktadır. Bu
eğitimlerin sonunda da iyi bir satış ve pazarlama konusunda bilmeniz gereken
her şeyi bilmeniz mümkün olacaktır. Satış ve pazarlama eğitimi sürecinde
ne tür bir süreçten geçilir bunu kısaca incelemek gerekirse;
· Öncelikle temel konulardan başlanır
ve satış hakkında hiçbir şey bilmiyorsunuz olarak kabul edilir. Bu temel satış
eğitiminden sonra da profesyonel satış eğitimleri hususuna geçilir.
· Müşteriler bu hizmeti ya da malı
neden sizden alsın? İşte bu sorunun cevabını bulmanız için gerekli eğitimler
verilir çünkü bu sorunun cevabını kendi içinde veremeyen bir kişinin satışta
başarılı olması pek mümkün olmayacaktır.
· Satış stratejileri üzerinde
durulmaktadır. Bu satış stratejilerini hangi malda ya da hizmet türünde
kullanılabileceği, hangi müşteri profiline nasıl bir strateji uygulanması
gerektiği gibi hususların üzerinde detaylı bir şekilde durulmaktadır.
· Müşterilerle nasıl bir şekilde
iletişim kurulması gerektiği, beklenmedik durumlarda ne tür bir davranış
sergilenmesi gerektiği, problemler karşısında hızlı çözüm alma gibi konuların
üzerinde durulur.
· Satış ve pazarlama yapıldıktan sonra
sunmuş olduğunuz hizmetin belli bir süre sonra geri iade edilmek istenildiği
zaman ne yapılması gerektiği öğretilir.
· Başarılı satış ve pazarlama
uzmanlarının ne tür adımlara dikkat ettiği, bu kişilerin hikayeleri anlatılır.
Gerekirse bu kişilerin kitaplarının okuması tavsiye edilir.
· Satış ve pazarlamada en önemli detay
negatif müşterilerdir ki müşterilerin büyük bir çoğunluğu negatif olacaktır. Bu
negatif müşterileri nasıl pozitife çevrileceği konusunda eğitimler verilir.
Satış ve Pazarlama Eğitiminin Artıları
Satış ve
pazarlama eğitimi
öncelikle CV için oldukça önemli bir eğitim türüdür. Çünkü bir satış ve
pazarlama konusunda çalışmak isteyen ve bu tür işler için başvuru yapan kişiler
için bu önemli bir artı olacaktır. Kişinin satış ve pazarlama konusunda
deneyimli olduğu aldığı eğitim sonucundaki sertifikada net bir şekilde ortaya
çıkacaktır.
Bunun yanı
sıra satış ve pazarlama eğitiminde çalışan kişiler belki de daha öncesinde
yapmış olduğu hatalardan ders çıkararak satışlarını da artırabilir. Bu uzun
vadede kişiye hem maddi olarak getirisi olacakken aynı zamanda bulunduğu iş
yerinde de kademeleri yükselme konusunda kolaylık sağlayacaktır.